Як оформити і отримати допомогу при народженні дитини онлайн: покроковий досвід, осінь-2017

1. отримання ЕЦП
2. Заповнення заяви в електронній формі
3. Реалії отримання виплат

29 Ноября, 2017, 17:00

10586

На початку листопада на AIN.UA вийшов матеріал «Трембіта» проти бюрократії: В Україні запрацювала система обміну даними між держреєстру », в якому вказувалося, що Естонія передала українському Держагентству з питань електронного уряду IT-систему, здатну об'єднати державні реєстри в реальному часі.

Як приклад процесу, який може бути спрощений, заступник голови Держагентства Олексій Вискуб призводить оформлення допомоги при народженні дитини. За його словами, раніше родині, щоб отримати гроші на новонародженого, потрібно було подати в Мінсоцполітики пакет документів, включаючи свідоцтво про народження дитини (дані про народження зберігає Мін'юст). І Мінсоцполітики має самостійно отримати ці дані у Мін'юсту, не вимагаючи їх від громадян. Але відбувалося навпаки.

Тепер в територіальних відділеннях Мінсоцполітики батьки будуть вказувати тільки номер свідоцтва, за номером буде відбуватися автоматичний запит з Мінсоцполітики в електронний реєстр Мін'юсту. Батьки зможуть оформити допомогу на дитину онлайн, процес займе 1 робочий день замість 10.

Однак ще в березні цього року Мінсоцполітики надало громадянам можливість отримати допомогу при народженні дитини онлайн. За даними міністерства, в 2016 році близько 400 000 українців відвідували органи соціального захисту населення особисто, витрачаючи на це свій час.

У автора даного матеріалу в кінці вересня народилася дитина, і, дивлячись на вищевказану інформацію, розвиток технологій і власне бажання, пройти в місті-немілліонніке даний процес було вирішено онлайн (спойлер: відвідати держустанови все ж довелося).

***

Для призначення матеріальної допомоги необхідний перший в житті дитини офіційний документ - свідоцтво про народження. Отримати його можна кількома способами: онлайн або офлайн.

1. Онлайн (частковий): на спеціальному сайті Мін'юсту оформити можна тільки попередній запис на прийом з приводу реєстрації народження дитини - ви заповнюєте всі форми і вибираєте зручний час, щоб прийти і заповнити дані у відділенні РАЦС (реєстрації актів цивільного стану). Таким чином, від «онлайн» тут тільки запис на прийом.
2. Офлайн: можна по-старому звернутися в РАГС в вашому місті. Або можна звернутися в спеціально створений окремий кабінет РАГС в пологовому будинку (близько 480 пологових будинків по всій Україні ), Куди можна спуститися у вільний час як матері, так і батька, і заповнити документи вручну. Економії часу при використанні першого пункту практично немає, тому був обраний другий спосіб.

Після отримання свідоцтва про народження (прописати дитину можна пізніше), для оформлення допомоги онлайн необхідно мати ЕЦП фізособи - електронно-цифровий підпис (сертифікат, ключ). Без ЕЦП документи можна просто подати, їх попередньо розглянуть, але відвідати орган соцзахисту доведеться (як і в разі запису на прийом для отримання свідоцтва про народження дитини).

отримання ЕЦП

Отримати ЕЦП можна у багатьох акредитованих компаній і різними способами. Інтернет рясніє матеріалами на тему «Як отримати ЕЦП онлайн», у багатьох з яких вказуються складні і платні способи.

Автором був обраний найпростіший варіант: безкоштовне отримання ЕЦП за допомогою «ПриватБанку». Отримання ЕЦП і подачу заяви потрібно проводити для того з батьків, на якого буде оформлятися грошова допомога держави (найчастіше це мама).

Якщо ви є клієнтом «ПриватБанку», кроки отримання ЕЦП для фізособи будуть наступними:

1. установка плагіна для Google Chrome з офіційного інтернет-магазину Chrome (посилання також буде показана в «Приват24»).
2. Установка кріптоплагіна для Windows (файл доступний за прямим засланні або система «Приват24» підкаже посилання на його скачування на відповідній сторінці).
3. Вхід в «Приват24», перехід в меню «Всі послуги - Бізнес - Електронний цифровий підпис». Вибираємо «Завантажити сертифікат», перевіряємо дані і натискаємо «Далі». Потім потрібно вибрати місце зберігання сертифіката (файл з назвою «pb_XXXXXXXXXX.jks», де XXXXXXXXXX - ваш ІПН) і придумати для нього складний пароль.
4. Підтверджуємо випуск сертифіката кодом з SMS і це все - сертифікат отримано.

Заповнення заяви в електронній формі

Отже, повноцінний сертифікат ЕЦП отримано, тепер йдемо заповнювати заяву на сайт Мінсоцполітики , Де вибираємо пункт «Реєстрація / вхід з ідентифікацією ЕЦП».

1. Вибираємо зі списку ЦСК представлений АЦСК ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК», вибираємо збережений сертифікат і вводимо його пароль.
2. Далі вводимо актуальний email і номер телефону, підтверджуємо їх, і переходимо далі.
3. Відкривається форма, в якій потрібно заповнити всі поля: дані про дитину, про матір, про батька, їх адреси проживання і т.д.
4. Після її заповнення натискаємо «Продовжити». На наступній сторінці заповнені дані будуть представлені у формі готового документа, тут їх потрібно перевірити і, якщо все вказано вірно, натиснути «Відправити».

Через деякий час після того, як документи будуть відправлені в Мінсоцполітики, на ваш email прийде повідомлення про те, що заяву прийнято. У доданому файлі також буде сформований заяву в форматі PDF.

Процес отримання допомоги при народженні дитини онлайн досить простий: при подачі заяви в електронній формі в перших числах жовтня, грошові кошти (одноразова виплата 10 320 грн і 860 грн за перший місяць) надійшли на банківський рахунок в кінці того ж місяця. Наступна виплата (860 грн) прийшла на банківську карту в десятих числах листопада.

Однак є нюанси в суміжній послуги з нарахування коштів, яка нерозривно пов'язана з допомогою при народженні дитини (про це далі).

Реалії отримання виплат

Про підводні камені цього онлайн-процесу.

1. При подачі заяви виникає питання, який орган соцзахисту повинен розглядати його, на який саме потрібно призначити заяву - за пропискою або за фактичним місцем проживання? Логічним здавався відповідь «Де живе мати і буде жити дитина», що і вибрав автор матеріалу.

Але заява повинна бути подана і розглянута органами соцзахисту за адресою прописки того, хто подає заяву, про що повідомив співробітник по телефону на наступний день після подачі. Однак переслати, передати або перепризначити заяву на інший орган соціального захисту населення, навіть в рамках одного міста, у них можливості немає - довелося подавати заяву повторно.

1. Дана заява подається тільки на отримання допомоги при народженні дитини. Грошова допомога у зв'язку з вагітністю та пологами, яка йде паралельно і також виплачується жінкам, не може бути оформлена онлайн ні відразу, ні окремою заявою.

Незважаючи на те, що в подається формі заяви присутні обидва пункти, для її отримання обов'язково необхідно звертатися в органи соцзахисту. На жаль, поставити другу «галочку» можна тільки в паперовому вигляді.

1. Після дзвінка співробітника «правильно обраного» органу соціального захисту було озвучено, що ця заява прийнято. Однак для отримання матеріальної допомоги у зв'язку з вагітністю та пологами (попередній пункт) матері необхідно самостійно передзвонити, призначити час візиту і прийти до них в зазначений час з усіма документами.

При візиті співробітники здивувалися, що заяву було подано за місцем прописки, а не фактичного проживання, і спробували відправити дружину подавати заяву за адресою проживання. Дружину врятувало те, що я був з нею, і наполіг на тому, що «відфутболювання» тут не пройде: співробітник того органу відправив до них, а вони - відправляють назад.

Однак для завершення процесу у подружжя зажадали довідку з управління праці та соціального захисту за місцем фактичного проживання. На моє запитання, як орган соцзахисту видасть довідку тій людині, яка у них ніде не записано (відсутній в будь-яких документах, так як не прописаний), співробітниця задумалася і сказала «Тоді принесіть цю довідку на ваше ім'я». На наступну для цього моє логічне питання «А еи не можете запитати у них цю інформацію по електронній пошті або просто по телефону?» Мені відповіли негативно.

Тому мені довелося їхати в орган соцзахисту за адресою моєї прописки, відстояти в черзі, отримати довідку, повертатися до органу соцзахисту за адресою прописки дружини, відстояти чергу там і, нарешті, віддати довідку співробітниці.

«Є базова вимога закону про адмінпослуги: орган влади не має права вимагати від громадянина дані або інформацію, які знаходиться у іншого органу влади. Однак це взагалі не виконується. Людей продовжують ганяти за документами, які є у органів влади, замість того, щоб бігали дані. Бігати повинні не люди, а дані », - розповідав AIN.UA в вересні 2016 року Олексій Вискуб, заступник голови Держагентства з питань електронного урядування.

Але поки що повністю піти в онлайн при використанні електронних послуг не можна, хоча перспективи для цього є, і величезні. Можливо, з впровадженням естонської розробки подача заяв буде ще простіше, і батьки зможуть повністю онлайн подавати як заяву про надання допомоги при народженні дитини, так і допомоги по вагітності та пологах, а також інші всілякі заяви.

Нагадаємо, раніше ми розповідали про держреєстрах України : Повна картина того, як зберігаються дані громадян.

Помітили помилку? Виділіть її та натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити нам.