ГЛАВА 3 Маркетингове середовище ОРГАНІЗАЦІЇ
Маркетингове середовище організації - це сукупність активних суб'єктів і сил, що діють на організацію і впливають на можливості служби маркетингу успішно співпрацювати з клієнтами.
Основна мета будь-якої фірми - отримати прибуток . Основне завдання системи управління маркетингом - забезпечити виробництво товарів , Привабливих з точки зору ринків. Але успіх керівництва маркетингом залежить і від діяльності інших підрозділів фірми , Від дій посередників , конкурентів і різних контактних аудиторій .
Фірма. Розробляючи маркетингові плани, керівники служби маркетингу повинні враховувати інтереси інших груп всередині самої фірми , Таких, як вище керівництво, фінансова служба, служби НДДКР і матеріально-технічного постачання, виробнича служба, бухгалтерія . Всі ці групи входять до складу мікросередовища фірми.
Вищий ешелон керівництва визначає цілі фірми , Її загальні стратегічні установки і поточну політику. керуючі по маркетингу повинні приймати рішення, які не суперечать планам вищого керівництва.
служба маркетингу повинна працювати в тісній співпраці з підрозділами фірми . Фінансова служба вирішує проблеми наявності і використання коштів. Служба НДДКР займається конструюванням нових виробів і розробкою ефективних методів виробництва. Служба матеріально-технічного постачання піклується про постачання деталей і вузлів для виробництва. Виробнича служба несе відповідальність за випуск продукції. Бухгалтерія стежить за доходами і видатками, допомагаючи службі маркетингу бути в курсі справи, наскільки успішно йде досягнення намічених нею цілей. діяльність всіх підрозділів так чи інакше впливає на плани і на дії служби маркетингу .
Постачальники. Постачальники - це фірми і окремі особи, які забезпечують компанію, її конкурентів матеріальними ресурсами, необхідними для виробництва конкретних товарів або послуг.
Події в «середовищі постачальників» можуть серйозно вплинути на маркетингову діяльність фірми . керуючі по маркетингу повинні стежити за цінами на закуповувані матеріали , оскільки зріст цін на них веде до підвищення цін і на продукцію фірми . Недолік тих чи інших матеріалів , страйки та інші події можуть порушити регулярність поставок і графік відвантаження товарів замовникам . Як наслідок в короткостроковому плані будуть упущені можливості збуту, в довгостроковому - підірвано репутація фірми .
маркетингові посередники . існують фірми , Які допомагають компанії в просуванні, збуті і розповсюдженні її товарів серед клієнтури . До них відносяться торгові посередники , Фірми-організатори руху товару , Агентства з надання маркетингових послуг і кредитно-фінансові установи.
Торгові посередники. Торгові посередники - це фірми , Що допомагають компанії підшукувати клієнтів або безпосередньо продавати їм її товари . торгові посередники можуть забезпечити замовникам зручніші місце, час і процедури придбання товару з меншими витратами, ніж змогла б це зробити фірма . зручність місця торгові посередники створюють шляхом накопичення запасів в місцях знаходження самих клієнтів, зручність часу - за рахунок експонування і забезпечення наявності товарів в періоди, коли споживачі захочуть купити їх. Зручність процедури придбання полягає в продажу товару з одночасною передачею права володіння ним.
вибір торгових посередників і організація роботи з ними - складне завдання. Виробник часто співпрацює з великими постійно зростаючими посередницькими організаціями . Все більше продукції продається через торгові підприємства великих фірмових мереж, через великих оптовиків і роздрібних торговців. це потужні об'єднання , І вони можуть диктувати свої умови, а то і взагалі не допускати проникнення виробника на деякі ринки.
19 | Курс лекцій. маркетинг. фінансах домогосподарств займають витрати. Відсоток і дивіденди бюджетування в системі управління витратами. Фінансовий аналіз підприємства. Аналіз фінансово-господарської. 21 | Маркетинг. курс лекцій. аналіз фінансово-господарської діяльності. Мікроекономіка аналіз фінансово-господарської діяльності. Бюджетування в системі управління витратами. Економічної теорії.
розділи бібліотеки
Основи маркетингу.Короткий курсМаркетинг - одна з основоположних дисциплін для професійних діячів ринку, таких як комівояжери, роздрібні торговці, працівники реклами, дослідники маркетингу, керуючі за новими і марочним товарам і т.п.Їм потрібно знати, як описати ринок і розбити його на сегменти;як оцінити потреби, запити і переваги споживачів в рамках цільового ринку;як сконструювати і випробувати товар з потрібними для цього ринку споживчими властивостями;як за допомогою ціни донести до споживача ідею цінності товару;як вибрати умілих посередників, щоб товар виявився доступним і добре представленим;як рекламувати товар, щоб споживачі знали його і хотіли придбати.Професійний діяч ринку повинен, без сумніву, володіти великим набором знань і умінь.Бажаючі вивчати маркетинг можуть знайти безліч книг з даного предмету.Але навіть самі товсті підручники навряд ковзають по поверхні цієї науки, бо про кожного інструменті маркетингу необхідно знати величезну масу ...
Стратегічний маркетинг некомерційних організаціїШосте видання "Стратегічного маркетингу некомерційних організацій" відображає корінні зміни, що відбулися в розумінні і застосуванні некомерційного маркетингу.Значно наполегливіше, ніж в попередніх виданнях, маркетинг в цій книзі позиціонується як, мабуть, одна з найбільш важливих - якщо не найважливіша - дисциплін, необхідних для досягнення успіху некомерційними організаціями.Тут доводиться, що успіх в остаточному підсумку визначається впливом на поведінку широкого спектру ключових учасників ринкових відносин: клієнтів, інвесторів, приймають стратегічні рішення осіб добровольців, засобів масової інформації, а також самих співробітників некомерційних організацій.Це поле діяльності саме маркетинг;оскільки він є "бізнесом впливу на поведінку".У цій книзі маркетинг позиціонується як головна вимога до вищого менеджменту, необхідне для здійснення місії організації.Тут обгрунтовуються причини, за якими кожен співробітник ...
Управління прибуткомУ книзі розглядається основне коло питань управління формуванням прибутку підприємства в процесі його операційної, інвестиційної та фінансової діяльності.Значна увага приділяється також питанням управління розподілом прибутку, що забезпечує ефективну реалізацію цілей стратегічного розвитку підприємства.Книга широко ілюстрована схемами, графіками, таблицями та прикладами, містить основні розрахункові алгоритми і необхідний довідковий апарат.У цьому виданні оновлено нормативний і методичний матеріал, розширено виклад теоретичних питань управління прибутком, розглянуто сучасний практичний досвід цього управління.Автор книги - доктор економічних наук, професор Бланк І.А., тривалий час поєднує наукову та викладацьку роботу з даної проблеми з практичною діяльністю в якості головного експерта і консультанта ряду компаній.Книга розрахована на керівників і фінансових менеджерів підприємств, ...
1С: Підприємство 8.1.Бухгалтерія підприємства.Управління торгівлею.Управління персоналомОписано три конфігурації системи "1С: Підприємство 8.1": "Бухгалтерія підприємства", "Управління торгівлею" і "Зарплата і Управління персоналом".Розглянуто операції з грошовими коштами, облік товарів, продукції, послуг, облік основних засобів і нематеріальних активів.Представлений розрахунок податкових платежів, підсумкова бухгалтерська і податкова інформація.З позицій менеджера, управлінця, комірника показано, як сформувати замовлення постачальнику і оформити надходження товару, відстежити проходження оплати, управляти ціноутворенням, організувати роздрібну торгівлю і облік оплати за допомогою платіжних карт і банківських кредитів.З позицій бухгалтера-розраховувача і фахівця з кадрів показано, як складати і вести графіки роботи і відпусток, працювати з кадровими документами, формувати податкову звітність і вирішувати інші завдання обліку заробітної плати і кадрового обліку.У другому виданні відображені зміни в податковому законодавстві, включений аналіз характерних помилок початківців користувачів, ...