Спеціальна література> Економіка і право
Шукайте акції книги в розділі " Розпродаж "
 Сміт Адам2019 р Азбука-классика
  Сміт Адам2019 р Азбука-классикаДослідження про природу і причини багатства народів.Книги 1-3.( Азбука-классика)
544 стор. М'яка обкладинка
  «Дослідження про природу і причини багатства народів» - праця, що приніс всесвітню популярність шотландському вченому Адаму Сміту (1723-1790) і заклав основи класичної політекономії. 
  На рубежі XVIII-XIX століть ця робота викликала величезний інтерес до нової економічної науки, що вивчає як роль держави, так і механізми вільного ринку, задіяні в саморегулювання суспільства і визначають його матеріальне благополуччя. 
  В дане видання увійшли перші три книги з шести складових повний текст дослідження. 
  Адам Сміт (англ. Adam Smith; хрещений і народився десь 5 (16) Червень 1723, Керколді, Шотландія, Королівство Великобританія - 17 липень 1790, Едінбург, Шотландія, Королівство Великобританія) - шотландський економіст і філософ-етик;  один з основоположників економічної теорії як науки. 
  відгуки []  ![відгуки []     Кінцль Роберт   2019 р Азбука-классика    СтрімПанкі: YouTube і бунтарі, що змінили медіаіндустрію   (   Азбука Бізнес   )](/wp-content/uploads/2020/03/uk-specialna-literaturagt-ekonomika-i-pravo-2.jpg) Кінцль Роберт   2019 р Азбука-классика
   Кінцль Роберт   2019 р Азбука-классика 
   СтрімПанкі: YouTube і бунтарі, що змінили медіаіндустрію   (   Азбука Бізнес   ) 
288 стр. Тверда обкладинка
  З моменту своєї появи YouTube приносить в індустрію медіа та розваг такі глибокі зміни, які можна порівняти хіба що зі змінами, пов'язаними з винаходом кіно, радіо і телебачення.  Інсайдери зі сфери розваг і технологій, директор з розвитку бізнесу YouTube Роберт Кінцль і провідний автор Google МААН Пейван, розповідають про зліт YouTube, про творчих особистостей, яким вдалося стати зірками завдяки цій Тб, і про революцію в світі засобів масової інформації, яка твориться прямо зараз завдяки розвитку потокового відео.   (Детальніше) 
  відгуки []   Хармон Колін   2019 р Азбука-классика
   Хармон Колін   2019 р Азбука-классика 
   Що я знаю про роботу кав'ярні   (   Азбука Бізнес   ) 
224 стр. Тверда обкладинка
  «У каві є щось таке, що притягує людей», - вважає один з кращих бариста Ірландії Колін Хармон, власник мережі кав'ярень 3fe, або Third Floor Espresso, що починалася з пересувних стійок в фойє нічного клубу і виросла до всесвітньо відомого бренду.  Якщо ви плануєте працювати з кавою, книга Хармона присвятить вас в ритми і нюанси цього захоплюючого процесу.  Ви дізнаєтеся, з чого почати, як управляти витратами, як підвищити рентабельність, як організувати маркетинг, як передбачити найменші побажання клієнтів.  «Кавовий бізнес - це яскрава, динамічна і багатогранна сфера, у якій можуть повчитися багато галузей, і в її основі лежить одна проста річ - гостинність.  Я вирішив написати про моє суб'єктивне сприйняття, про мій досвід і про критерії, які я застосовую в своїй роботі поряд з більш об'єктивними стандартами, прийнятними для більшості з нас.  Я вважаю, що мені пощастило домогтися багато чого, і ніколи не брав свій успіх як належне.  Кожен день я вчуся чомусь новому, тому вважаю за краще говорити не про те, як повинні виконувати свою роботу ви, а про те, що вмію робити я сам.  І якщо мої поради принесуть користь, я буду щасливий, що поділився досвідом ».  (Колін Хармон)   (Детальніше) 
  відгуки []   Стоун Бред   2019 р Азбука-классика
   Стоун Бред   2019 р Азбука-классика 
   The Everething Store.  Джефф Безос і ера Amazon.   (   Азбука Бізнес   ) 
448 стр. Тверда обкладинка
  Ця книга - історія успіху і розслідування одночасно.  Розповідь про те, як, переживши крах міхура доткомів, Amazon зумів обійти конкурентів і почати свою безпрецедентну експансію по країнам і галузям.  Розслідування того, як влаштована одна з найбільш незвичайних на сьогоднішній день компаній планети, якій належать не тільки найвідоміший інтернет-магазин, але і фірми робототехніки, хмарних технологій, космічні проекти та ЗМІ. 
  Джефф Безос - видатний бізнесмен, блискучий аналітичний розум і жорсткий організатор.  Перед вами перша і дуже докладна біографія цього невтомного лідера і генератора ідей, що не визнає в бізнесі кордонів, традицій і стереотипів. 
  Ви дізнаєтеся, чим живе Amazon сьогодні і які його плани на найближчий, ХХI століття, адже «магазин всього» - далеко не остаточна іпостась компанії Безоса.  Якою вона буде через кілька років, передбачити неможливо: ця історія пишеться в наші дні. 
  «Джефф є одним з найбільш значних, цілеспрямованих і наполегливих новаторів нашого часу.  Як і Стів Джобс, він перетворює і винаходить цілі напрямки бізнесу », - Уолтер Айзексон, автор біографії Стіва Джобса 
  «Стоун розповідає історію Amazon з глибоким знанням справи і пристрастю, а ще - з точністю бізнес-звіту ... Він яскравими фарбами малює портрет вимогливого пана Безоса», - New York Times   (Детальніше) 
  відгуки []   Ван Вен Патрік   2018 р Азбука-классика
   Ван Вен Патрік   2018 р Азбука-классика 
   Help!  Мій бос - мавпа!  Соціальна поведінка на роботі з точки зору біології.   (   Азбука Бізнес   ) 
176 стр. Тверда обкладинка
  «Ваш бос - насправді просто мавпа в костюмі», - стверджує голландський біолог і коуч Патрік ван Вен, чий солідний досвід спостережень за приматами в зоопарку і спілкування з колегами в численних компаніях ліг в основу книги, яка стала справжнім бестселером в Європі і витримала вже 17 перевидань.  Останнім, оновлене, видання включені унікальні фотографії тварин, зроблені автором і його помічниками, - приголомшливий калейдоскоп емоцій, на які здатні наші найближчі родичі мавпи, яскрава ілюстрація «всього людиноподібного».  Чи не побоявшись порівняти себе з мавпами, ви почнете краще розуміти дії своїх колег і керівників і набагато ефективніше будувати взаємини на робочому місці. 
  відгуки []  ![відгуки []     Уоткінсон Метт   2018 р Азбука-классика    Сітка: Інструмент для прийняття рішень   (   Азбука Бізнес   )](/wp-content/uploads/2020/03/uk-specialna-literaturagt-ekonomika-i-pravo-6.jpg) Уоткінсон Метт   2018 р Азбука-классика
   Уоткінсон Метт   2018 р Азбука-классика 
   Сітка: Інструмент для прийняття рішень   (   Азбука Бізнес   ) 
416 стр. Тверда обкладинка
  Новаторська книга Метта Уоткінсона, лауреата премії за кращу книгу з менеджменту 2014 року, представляє струнку і просту систему прийняття безпомилкових рішень в бізнесі.  Автор розглядає підприємство або компанію як цілісний організм, в якому всі елементи тісно взаємопов'язані, так що будь-які зміни в одному з них неминуче спричинять за собою серйозні наслідки для всієї системи.  Йому вдалося розробити просту для використання, але дуже ефективну аналітичну модель - сітку, що дозволяє вірно оцінити картину в цілому, поглянути на ситуацію в динаміці, спрогнозувати результати змін, організувати як командну, так і індивідуальну роботу. 
  «Сітка, про яку я розповім, - це інструмент для прийняття більш продуманих і обґрунтованих рішень.  З її допомогою можна виявляти проблеми і знаходити перспективні області в уже існуючому бізнесі, а також обкатувати нові ідеї.  Я писав її для того, щоб життя кожного мого читача стала простіше і краще.  Від цього виграють усі ». 
  (Метт Уоткінсон) 
  відгуки []  ![відгуки []     Жароссон Брюно   2018 р Азбука-классика    Від Сунь-Цзи до Стіва Джобса: Мистецтво стратегії   (   Азбука Бізнес   )](/wp-content/uploads/2020/03/uk-specialna-literaturagt-ekonomika-i-pravo-7.jpg) Жароссон Брюно   2018 р Азбука-классика
   Жароссон Брюно   2018 р Азбука-классика 
   Від Сунь-Цзи до Стіва Джобса: Мистецтво стратегії   (   Азбука Бізнес   ) 
320 стр. Тверда обкладинка
  Стратегія - ключовий фактор, що впливає на прийняття важливих рішень.  Поняття стратегії, спочатку з'явилося як військовий термін, в подальшому поширилася на інші сфери життя, включаючи політику, економіку і бізнес.  Брюно Жароссон, визнаний авторитет в питаннях стратегічного планування, один з директорів консалтингової фірми DMJ Consultants, серед клієнтів якої Auchan, Leroy Merlin, L'Occitane, L'Oréal, Haribo, представляє на сторінках цієї книги захопливі епізоди історії стратегії за 2500 років - від Сунь-цзи, Макіавеллі, Талейрана і Клаузевіца до Ліддела Гарту, генерала де Голля, Генрі Кіссінджера і Стіва Джобса. 
  Всі ці геніальні стратеги домагалися своїх цілей, перемагаючи супротивника в битві і дипломатичній грі або залишаючи далеко позаду конкурентів на світовому ринку. 
  відгуки []  ![відгуки []     Томпсон Дерек   2018 р Азбука-классика    Хітмейкери](/wp-content/uploads/2020/03/uk-specialna-literaturagt-ekonomika-i-pravo-8.jpg) Томпсон Дерек   2018 р Азбука-классика
   Томпсон Дерек   2018 р Азбука-классика 
   Хітмейкери.  Наука популярності в епоху розваг.   (   Азбука Бізнес   ) 
400 стр. Тверда обкладинка
  Чому одні ідеї стають популярними, а інші залишаються нікому не відомими? 
  Від зародження імпресіонізму і до майбутнього Facebook, від скромних дизайнерів, які торгують на Etsy, і до походження «Зоряних воєн» - звертаючись до всіх цих та інших тем, старший редактор The Atlantic Дерек Томпсон детально досліджує приховані механізми розвитку культури і розкриває секрети створення мегауспешних проектів . 
  «Ця книга - про хіти, тих нечисленних продуктах і ідеях, які домагаються винятковою популярності і комерційного успіху в популярній культурі і медіа.  Головний її теза полягає в тому, що, навіть незважаючи на величезну кількість пісень, телешоу, блокбастерів, інтернет-мемів і мобільних додатків, що з'являються, як іноді здається, невідомо звідки, на цей культурний хаос діють кілька чинників: психологія людей, які люблять то , що їм подобається;  соціальні мережі, через які поширюються ідеї;  і економіка ринків культурних продуктів.  Є спосіб, що дозволяє людям проектувати хіти, і, що не менш важливо, спосіб, що дозволяє іншим людям дізнаватися, коли популярність створюється штучно ».  (Дерек Томпсон). 
  відгуки []  ![відгуки []     Уест Джеффрі   2018 р Азбука-классика    Масштаб](/wp-content/uploads/2020/03/uk-specialna-literaturagt-ekonomika-i-pravo-9.jpg) Уест Джеффрі   2018 р Азбука-классика
   Уест Джеффрі   2018 р Азбука-классика 
   Масштаб.  Універсальні закони зростання, інновацій, стійкості і темпів життя організмів, міст, економічних систем і компаній   (   Азбука Бізнес   ) 
512 стр. Тверда обкладинка
  Життєвими циклами всього на світі - від рослин і тварин до міст, в яких ми живемо, - керують універсальні приховані закони.  Про ці закони - закони масштабування - розповідає один з найавторитетніших вчених нашого часу, чиї дослідження зробили переворот в науці. 
  «Ця книга - про об'єднану і об'єднує системі концепцій, яка дозволила б підступитися до деяких з найбільших завдань і питань, над якими ми б'ємося сьогодні, від стрімкої урбанізації, зростання населення і глобальної стійкості до розуміння природи раку, обміну речовин і причин старіння і смерті .  Про чудовому схожості між принципами дії міст, компаній і наших власних тіл і про те, чому всі вони представляють собою варіації однієї загальної теми, а їх організація, структура і динаміка з вражаючою систематичністю проявляють подібні риси.  Загальним для всіх них є те, що всі вони, будь то молекули, клітини або люди, - надзвичайно складні системи, що складаються з величезного числа індивідуальних компонентів, взаємопов'язаних, взаємодіючих і розвиваються з використанням мережевих структур, що існують на декількох різних просторових і часових масштабах ... »Джеффрі Уест. 
  відгуки []  ![відгуки []     Ештон Роберт   2018 р Азбука-классика    SALES](/wp-content/uploads/2020/03/uk-specialna-literaturagt-ekonomika-i-pravo-10.jpg) Ештон Роберт   2018 р Азбука-классика
   Ештон Роберт   2018 р Азбука-классика 
   SALES!  Як продати себе і свої ідеї.  Продажі для непродавцов.   (   Азбука Бізнес   ) 
288 стр. Тверда обкладинка
  Продажі - основа успіху в роботі та особистому житті, тому вкрай важливо освоїти принципи, що лежать в основі будь-якої угоди.  Всі продажі - будь то реалізація товарів, послуг, просування своєї точки зору - засновані на взаємодії між людьми, а тому необхідно знати, як впливати на процес прийняття рішень оточуючими, вміти ефективно спілкуватися і майстерно підносити інформацію.  Саме тому в книзі зроблений особливий акцент на комунікаціях і подачі особистого бренду.  Крім того, в ній описані різноманітні способи розширення мережі контактів, пошуку і залучення клієнтів, проведення переговорів, збільшення обсягу продажів і укладення угод.  Ви дізнаєтеся більше про вміння відповідати побажанням роботодавця, про методи управління кар'єрою і про роботу в команді. 
  Книга адресована всім, хто хоче просунутися по кар'єрних сходах, отримати підтримку своїх ідей і домогтися успіху в спілкуванні з клієнтами. 
  відгуки []  ![відгуки []     Хопкінс Том   2017 р Азбука-классика    Коли покупець каже «ні»](/wp-content/uploads/2020/03/uk-specialna-literaturagt-ekonomika-i-pravo-11.jpg) Хопкінс Том   2017 р Азбука-классика
   Хопкінс Том   2017 р Азбука-классика 
   Коли покупець каже «ні».  «Коло переконання» та інші стратегії для зростання продажів.   (   Азбука Бізнес   ) 
320 стр. Тверда обкладинка
  Продажі - це гра, спорт, де гравці тренуються, викладаються по повній і приносять додому трофей у вигляді укладеної угоди.  Як і в будь-якій грі, тут є свої правила, які важливо знати.  Дуже часто покупець спочатку відмовляється від зробленого йому пропозиції, і в даному випадку успіх угоди залежить від обраної продавцем переговорної тактики і методів переконання. 
  Освоївши прийоми, описані в цій книзі, ви не будете збентежені, отримавши від покупця відмову, тому що будете точно знати, що означає кожне його «ні» і що вам потрібно робити далі. 
  Ви дізнаєтеся: 
  - які нюанси важливі в презентації продуктів і послуг; 
  - як користуватися «компасом продажів», щоб в самих різних ситуаціях вибирати правильний шлях до укладення угоди; 
  - як зберігати контроль над ситуацією; 
  - як при необхідності швидко вийти з гри з вигодою для себе. 
  Ця книга - про стратегію продажів.  Читайте її з ручкою в руках, застосовуйте описані в ній методи на практиці, і ви напевно зможете перемагати в продажах частіше, ніж сьогодні, отримуючи величезне задоволення від своєї роботи. 
  відгуки []  ![відгуки []     Биков Станіслав   2016 р АСТ    Розкрутка на YouTube](/wp-content/uploads/2020/03/uk-specialna-literaturagt-ekonomika-i-pravo-12.jpg) Биков Станіслав   2016 р АСТ
   Биков Станіслав   2016 р АСТ 
   Розкрутка на YouTube.  З нуля до перших грошей, переглядів і передплатників.   (   Зірка Рунету.  Бізнес.   ) 
320 стр. Тверда обкладинка
  Книга відомого відеоблогера Стаса Бикова допоможе будь-якій людині, незалежно від віку та професії, створити свій канал на YouTube.  Слідуючи його порад, ви зможете самостійно оформити і наповнити канал інформацією, навчитеся створювати відеоролики і грамотно завантажувати їх на канал, дізнаєтеся, як набрати перші перегляди і передплатників, і в підсумку заробити реальні гроші в Інтернеті. 
  У цій книзі немає води, тільки сама суть для якісного просування, яку можна відразу застосувати на практиці. 
  Це покрокова інструкція, тому все, що вам потрібно робити, - це слідувати рекомендаціям по порядку. 
  відгуки []  ![відгуки []     Рибаков Ігор   2016 р АСТ    Струм](/wp-content/uploads/2020/03/uk-specialna-literaturagt-ekonomika-i-pravo-13.jpg) Рибаков Ігор   2016 р АСТ
   Рибаков Ігор   2016 р АСТ 
   Струм.  Як робити вигідні кроки без втрат.   (   жага успіху   ) 
256 стр. Тверда обкладинка
  Ігор Рибаков - мільярдер, співзасновник компанії "ТехноНІКОЛЬ", інвестор, філантроп, блогер, мотиваційний спікер - написав другу книгу для підприємців.  На цей раз для "підприємців свого життя". 
  Він узагальнив досвід десятиліть роботи в бізнесі: пройшов серйозні випробування і складні дороги, виступав в різних ролях, спілкувався з тисячами людей.  Він виніс уроки, які допомагають підкорювати вершини, бути завжди в гарному настрої і підтримувати відчуття усвідомленої творчої свободи.  І читач покроково їх зможе освоїти. 
  Автор визначив головне: чого не роблять успішні люди та що роблять неуспішні.  Мотиваційна сила книги - в самому слові "ТОК", спрямованої енергії, яка допомагає робити вигідні кроки без втрат.  Це power bank для тих, хто хоче будувати своє життя сам, досягати високих результатів і готовий це робити прямо зараз.  Книга заряджена щирим бажанням автора: "Хочу, щоб у тебе вийшло!" 
  відгуки []  ![відгуки []     Цой Ольга   2016 р АСТ    Мета](/wp-content/uploads/2020/03/uk-specialna-literaturagt-ekonomika-i-pravo-14.jpg) Цой Ольга   2016 р АСТ
   Цой Ольга   2016 р АСТ 
   Мета.  Досягнення.  Результат.   (   Книга - тренінг   ) 
208 стр. Тверда обкладинка
  Ольга Цой - фахівець з психології грошей, практик Еріксоновського гіпнозу, майстер третього рівня в духовній целительской системі Акаше, підприємець, власник компанії "Синергія Груп" (Крим) з 28-річним досвідом успішної роботи і стабільного зростання.  Пройшла більше 150 курсів і програм особистісного розвитку: з коучингу, тренерству, фен-шуй і психології. 
  У книзі "Мета. Досягнення. Результат" Ольга розповідає, як досягати цілей.  Мета ця у кожної людини може бути різною: гроші, кар'єра, здоров'я, сімейне благополуччя.  У книзі даються універсальні практики і вправи, які автор багато років успішно застосовує в своїй практиці. 
  відгуки []  ![відгуки []     Альтшуллер Генріх   2016 р Паблішер    Знайти ідею](/wp-content/uploads/2020/03/uk-specialna-literaturagt-ekonomika-i-pravo-15.jpg) Альтшуллер Генріх   2016 р Паблішер
   Альтшуллер Генріх   2016 р Паблішер 
   Знайти ідею.  Введення в ТРИЗ.   (   Позасерійні   ) 
320 стр. Тверда обкладинка
  Осягнути таємницю творчості намагалися багато, але тільки Генріха Саулович Альтшуллер вдалося створити струнку теорію рішення винахідницьких завдань - ТРИЗ.  Вивчивши десятки тисяч патентів і авторських свідоцтв, Альтшуллер відкрив основні закони винахідництва і показав, що процес створення винаходів управляємо.  Процес винахідництва вимагає правильної організації мислення, подолання психологічної інерції, прагнення до ідеального рішенням, вирішення протиріччя, прихованого в будь-якій нестандартній задачі.  ТРИЗ визнана у всьому світі і застосовується для вирішення творчих завдань в багатьох областях людської діяльності, починаючи з конструювання і проектування і закінчуючи рекламою, PR, управлінням.  Книга буде цікава всім, хто прагне підвищити ефективність творчості, і буде корисна не тільки винахідникам і інженерам, а й бізнесменам, менеджерам, людям творчих професій, студентам і школярам. 
  відгуки []  ![відгуки []     Кляйн Наомі   2016 г](/wp-content/uploads/2020/03/uk-specialna-literaturagt-ekonomika-i-pravo-16.jpg) Кляйн Наомі   2016 г. Наш Формат
   Кляйн Наомі   2016 г. Наш Формат 
   Змінюється все.  Капіталізм проти клімату.   (   Позасерійні   ) 
480 стр. Тверда обкладинка
  Книга канадської журналісткі Наомі Кляйн стала не лишь абсолютним бестселером, а й увійшла до сотні найважлівішіх книжок 2014 го року за версією New York Times.  «Змінюється все» - переможець премії Hilary Weston Writers 'Trust у жанрі нон-фікшн.  На сегодня існує документальний фільм з однойменною назв, зняти за книгою. 
  відгуки []  ![відгуки []     Мовсісян Елеонора   2016 р Ексмо    жіноча справа](/wp-content/uploads/2020/03/uk-specialna-literaturagt-ekonomika-i-pravo-17.jpg) Мовсісян Елеонора   2016 р Ексмо
   Мовсісян Елеонора   2016 р Ексмо 
   жіноча справа.  Секретний досвід успішних бізнес-леді.   (   ділове середовище   ) 
336 стр. Тверда обкладинка
  Книга «не жіноча справа. Секретний досвід успішніх бізнес-леді" є продовження "120 секунд. Woman" - онлайн-курсу в форматі мікрообученія від Діловий середовища. 
  Книга Створена жінкамі для жінок.  У ній зібрано досвід 24 успішніх підпріємніць, среди якіх - засновніця мережі магазинів Finn Flare Ксенія Рясова, - засновніця фабрики "Конфаель" Ірина Ельдарханова, - співзасновніця компании Splat Алена Дьоміна, - актриса и співзасновніця проекту "Наївно? Дуже" Неллі Уварова ... ... і много других. 
  Під однією обкладинка ви знайдете 140 корисних порад для тих, хто хоче втіліті мрію в реальність, буті успішною в усьому и только начинает шлях підприємництва.  Поради розподілені по 6 основних тем: "Знайди свою справу", "розвиватись собі", "Залучай и продавай", "Персонал", "Керуй и розвивалась", "Сім'я і бізнес".  Кожен рада супроводжується практичними завданнями і чек-листами.  Відкрийте для себе секрети успішних жінок, які дозволяють їм займатися улюбленою справою, реалізовувати себе, залишаючись улюбленої, гармонійної і жіночною. 
  Відгуки []  ![Відгуки []     Кусакин Ілля   2016 р Ексмо    Бізнес як система](/wp-content/uploads/2020/03/uk-specialna-literaturagt-ekonomika-i-pravo-18.jpg) Кусакин Ілля   2016 р Ексмо
   Кусакин Ілля   2016 р Ексмо 
   Бізнес як система.  Інструменти Black Star.   (   бізнес   ) 
224 стр. Тверда обкладинка
  Ілля Кусакин протягом 10 років є бізнес-коучем Black Star, а також інших лідерів різних індустрій в російському бізнесі, серед яких «Фабрика Меблів" 8 Березня "», World Class, «1C: Перший Біт» і сотні інших комерційних компаній. 
  ДІЗНАЙТЕСЯ ЯК ПОБУДУВАТИ БІЗНЕС, ЩО ПРАЦЮЄ ЯК ГОДИННИК: 
  - Як зробити унікальним ваш продукт або сервіс? 
  - Як потрапити прямо в серце цільової аудиторії? 
  - Як зібрати і згуртувати команду профі? 
  - Як оптимізувати бізнес-модель? 
  - Способи збільшення конверсії в маркетингу і продажах. 
  Відгуки []  ![Відгуки []     Недякін Максим   2016 р Ексмо    Щирий сервіс](/wp-content/uploads/2020/03/uk-specialna-literaturagt-ekonomika-i-pravo-19.jpg) Недякін Максим   2016 р Ексмо
   Недякін Максим   2016 р Ексмо 
   Щирий сервіс.  Як мотивувати співробітників зробити для клієнта більше, ніж достатньо.   (   бізнес   ) 
192 стр. Тверда обкладинка
  Максим Недякін - експерт з питань сервісу та розвитку компаній.  Генеральний директор консалтингової компанії «Стратегічні рішення», засновник «Retail Lab: Лабораторія роздробу», співвласник роздрібної мережі SPAR у м Липецьку, член ради директорів роздрібної мережі «Уютерра». 
  Створіть клієнтоорієнтований сервіс без жорсткої диктатури співробітників.  Контроль за кожним кроком не зробить відношення по-справжньому щирим.  Максим на прикладі російської і зарубіжної практики пояснює, як створити добродушну атмосферу для клієнтів компанії і зробити співробітників зацікавленими у розвитку підприємства. 
  У книзі «Щирий сервіс» ви знайдете: - базові правила створення якісного сервісу - інструменти впровадження способів поліпшення сервісу - системні рішення найбільш актуальних для бізнесу завдань - інструменти підвищення ефективності маркетингу «« Щирий сервіс »- в широкому сенсі слова книга про взаємини між людьми.  Багато тези дуже знайомі і в той же час звучать абсолютно по-новому.  Варто відзначити велику кількість цікавих і повчальних прикладів з життя. 
  Відгуки [] 
  3.7973520755768 
Як зібрати і згуртувати команду профі?
Як оптимізувати бізнес-модель?