3 головні проблеми колективу і способи їх усунення: поради керівникам

1. Там, де збираються люди, завжди горять пристрасті. Навіть якщо вам здається, що все добре і всі спокійні,...
2. Що робити?
3. 2. Внутрішній подразник
4. Що робити?
5. 3. Занадто багато зайвих завдань
6. Що робити?

Там, де збираються люди, завжди горять пристрасті. Навіть якщо вам здається, що все добре і всі спокійні, немає гарантій, що раптом не вистрілить.

Work.ua з'ясував у експерта, з якими проблемами в колективі найчастіше стикаються сучасні компанії. Дізнайтеся і ви.

1. Відторгнення новачків

Перша проблема - «новачки в колективі». Вона існує тільки тому, що навчання новачків зазвичай не ставиться в робочий план інших співробітників, не рахується їх важливим завданням, не враховується при оцінці продуктивності праці. Наприклад, компанії необхідно розширення на ринку. Керівництво витрачає сили і час на найм персоналу, а «старички» відмовляються займатися новачками під виглядом зайнятості і необхідності виконання поставлених завдань.

Що робити?

Змініть це! Наприклад, можна призначити одну людину, який буде займатися стажерами. У деяких компаніях навіть існує спеціальний пост «адаптер» - людина, що займається адаптацією нових співробітників.

Якщо у вас є новачок, «прикріпіть» його офіційно до кого-то, зустрічайтеся з ними двома, регулярно перевіряйте статистики новачка, розпитуйте відповідального про те, як у них йдуть справи. Загалом, візьміть це під контроль. Для зручності в своєму робочому календарі відразу поставте вперед на кілька тижнів точки контролю. Це дозволить вам не забути про зустріч, для «дідка» це буде показником того, що ви цінуєте його роботу, а для новачка - стандартом якості роботи в вашому колективі.

2. Внутрішній подразник

Друга проблема колективу в тому, що в ньому майже обов'язково є людина, яка терплять всім нерви. Все йому не так: стілець незручний, кондиціонер холодний, клієнти шкідливі, колеги нечуйними, кава поганий, голос у секретарки боса противний, погода огидна, всі мужики ....

Постійним ниттям і бурчанням він вибиває людей з роботи і навіть більше, налаштовує їх на таке ж групове бурчання, тому що він «один-єдиний, хто тут за всіх заступається». І хотів би хтось інший попрацювати, порадіти новому проекту, але тут вже виліз буркотун зі своїм коментарем про те, що «їм би тільки на нас їздити», і пропала з особи людини посмішка, задумався він про свою нещасливу долю офісного раба.

Що робити?

Особисто я прихильник того, щоб з такими хлопцями розлучатися. Але потрібно бути обережним, іноді за буркуна приймають відповідального співробітника, який просто не може втриматися від гучного обурення, коли бачить, як хтось перешкоджає продуктивній роботі або щось робить погано.

Знаєте, продуктивні співробітники досить часто є «смітинки в оці» для тих, хто хоче спокійненько відсиджуватися на роботі, не напружуючись. І тому на них можуть нарікати, що вони псують всім настрій. Тому варто придивлятися до тих, хто багато скаржиться на те, що їм заважають працювати або псують настрій, - можливо, саме вони і є такими буркотун, що намагаються сховатися за уявними перешкодами.

Дивіться на продуктивність. На щастя, такі люди продуктивні тільки в одному - в дестабілізації робочої атмосфери, а ось в їх робочих завданнях зазвичай безлад і відсутність показників виробництва. Для керівника головним критерієм корисності співробітника є його статистики: скільки чого і коли вироблено. Тому начальству дуже важливо проводити регулярні координації з підлеглими, перевіряти звіти за тиждень і погоджувати план на майбутній період.

3. Занадто багато зайвих завдань

І тут відразу на поверхні з'являється третя основна проблема колективу - керівник, який завалює всіх новими завданнями. І ніби як зрозуміло, що на роботу все прийшли працювати, і що в посадові обов'язки все прописано. Але при чому тут ці нові, надпланові справи, доручення, термінові наради, зустрічі, рішення проблем?

А оскільки і роботу свою людина любить, і до начальника ставиться добре, то і доводиться мовчки ковтати невдоволення, поки сил вистачає. А коли терпець уривається, збирає людей свої речі і звільняється. Або захворює.

Що робити?

Найчастіше такі ситуації виникають тільки тому, що керівник не знає, чим саме в даний момент займається підлеглий, наскільки важливо те, що він робить. Але ж будь-яка горить завдання завжди видається більш важливою, ніж планова. Що насправді невірно.

Найважливішими завданнями є завдання планові, заздалегідь підготовлені і узгоджені - саме вони дають прибуток і просувають компанії вперед. А що робити з форс-мажорами?

Ми проводили дослідження і виявили, що в більшості своїй форс-мажори з'являються через ... невиконання планових завдань. І тут знову на передній план виходить необхідність щотижневих координацій керівника з підлеглими, на яких шеф, що бачить більше цілісну картинку по всьому підрозділу, зможе вибирати найоптимальніші способи взаємодії заздалегідь.

Отже, планування і виконання роботи за планом - ось ваш спосіб оптимізувати роботу трудового колективу. Впровадження плановості в роботу команди завжди приносить відмінні результати, прибирає непотрібну ентурбуляцію і сприяє зростанню лояльності і залучення.

Невелика примітка: складаючи плани, не забудьте внести в них запасне час для вирішення справжніх форс-мажорів, які завжди були, є і будуть. Проблема форс-мажорів в тому, що у вас немає часу на їх залагодження, і це руйнує всі ваші плани і вносить багато розлади в колектив. Просто завжди залишайте трохи часу про запас.

Не хвилюйтеся - ще ні разу ні в кого цей час не пропало, завжди знайдеться, чим його зайняти.

Читайте також:

Як стати душею колективу і які у цього є наслідки

6 фраз, які не варто говорити колегам

Щоб Залишити коментар, нужно Войти .