Класифікація груп

Спілкування, взаємодія людей відбувається в різноманітних групах. Під групою розуміється сукупність елементів, що мають щось спільне.

Виділяють кілька різновидів груп: умовні і реальні; постійні і тимчасові; великі і малі. Умовні групи людей об'єднуються за певною ознакою (стать, вік, професія і т. П.). Реальні особистості, включені в таку групу, не мають прямих відносин між собою, можуть нічого не знати один про одного, навіть ніколи не зустрічатися один з одним.

Реальні групи людей, спільності в певному просторі і часі, характеризуються тим, що їх члени пов'язані між собою об'єктивними взаємовідносинами. Такі групи розрізняються по величині, зовнішньої і внутрішньої організації, призначенням і суспільної ролі.

Контактна група об'єднує людей, що мають спільні цілі та інтереси в тій чи іншій області життя і діяльності.

Мала група - це досить стійке об'єднання людей, пов'язаних взаємними контактами. Вона нечисленна - від 3 до 15 осіб, які об'єднані спільною соціальною діяльністю, знаходяться в безпосередньому спілкуванні, сприяють виникненню емоційних відносин, виробленню групових норм і розвитку групових процесів.

При більшій кількості людей група, як правило, розбивається на підгрупи. Відмінні ознаки малої групи: соприсутствие людей в просторі і часі. Воно дозволяє встановлювати контакти, які включають інтерактивні, інформаційні, перцептивні аспекти спілкування і взаємодії. Перцептивні аспекти допомагають людині сприймати індивідуальність всіх інших людей в групі, а тільки в цьому випадку можна говорити про наявність малої групи.

Мал. 7.11. Класифікація груп (по Г. А. Андрєєвої)

У малій групі взаємодія дуже тісна: активність одного з членів - це одночасно стимул для всіх інших учасників і реакція того на них.

Важливо також наявність постійної мети спільної діяльності. Реалізація її як якогось предвосхищаемого результату сприяє задоволенню потреб кожного, відповідаючи одночасно загальним потребам. Мета як прообраз результату і початковий момент спільної діяльності визначають динаміку функціонування малої групи.

Можна виділити три роду цілей:

1. Ближні перспективи: цілі, які реалізуються швидко в часі і висловлюють потреби цієї групи.
2. Вторинні цілі: більш тривалі в часі і виводять групу на інтереси вторинного колективу (інтереси підприємства або школи в цілому).
3. Дальні перспективи: об'єднують первинну групу з проблемами функціонування соціального цілого.

Суспільно цінне зміст спільної діяльності має стати особистісно значущим для кожного члена групи. Важлива не стільки об'єктивна групова мета, скільки її образ, т. Е. Як вона сприймається членами групи. Цілі, характеристики спільної діяльності цементують групу в одне ціле, визначають зовнішню формально-цільову її структуру.

Для неї особливе значення має організуючий початок. Воно може бути персоніфіковано в будь-кого з членів (в лідері, керівника), а може і не бути таким, але це зовсім не означає, що воно відсутнє. Просто в цьому випадку функція керівництва розподілено між членами групи і лідерство носить ситуативний характер (в певній ситуації людина, більш просунутий в даній сфері, ніж інші, приймає на себе функції лідера).

Поділ і диференціація персональних ролей (поділ і кооперація праці, розподіл влади) - також одна з особливостей існування групи. Це означає, що активність її членів не є однорідною, вони вносять різний внесок в спільну діяльність, грають різні ролі.

Між членами групи встановлюються емоційні відносини, які впливають на активність всієї спільності, призводять до поділу на підгрупи, формують внутрішню структуру міжособистісних відносин.

Для групи обов'язкова вироблення специфічної культури. Це - норми, правила, стандарти життя, поведінки, що визначають очікування членів групи по відношенню один до одного і обумовлюють загальну динаміку. Дані норми - найважливіша ознака групової цілісності. Про сформувалася нормі можна говорити, якщо вона детермінує поведінку більшості членів групи, не дивлячись на всі відмінності між ними. Відхилення від групових стандартів, норм, як правило, дозволяється тільки лідерові.

Група має наступні психологічні характеристики: групові інтереси, групові потреби, групові думки, групові цінності, групові норми, групові цілі.

Мал. 7.12. Психологічні характеристики групи

Колектив - стійка в часі організаційна група взаємодіючих людей зі специфічним органами управління, об'єднаних цілями спільної суспільно корисної діяльності і складною динамікою формальних (ділових) і неформальних взаємин.

Таким чином, реальні людські групи відрізняються за величиною, зовнішньої і внутрішньої організації, призначенням і громадського призначення. У міру збільшення розміру групи зростає роль її лідера. Розподіл влади тісно пов'язане з характером комунікації, обміну інформацією та ідеями.

Можна класифікувати групи, беручи до уваги специфіку поширення інформації та організації взаємодії між членами групи.

Так, виділяються:

1. Пірамідальна група, яка є:
   • системою закритого типу;
   • побудована ієрархічно;
   • інформація йде в основному по вертикалі, від низу до верху (звіти) і зверху вниз (накази);
   • кожна людина знає своє певне місце;
   • в групі цінуються традиції;
   • керівник групи повинен піклуватися про підлеглих, натомість вони беззаперечно підкоряються йому;
   • такі групи зустрічаються в армії, в налагодженому виробництві, а також в екстремальних ситуаціях.
2. Випадкова група, в якій кожен приймає рішення самостійно, люди щодо незалежні, проте все-таки щось їх об'єднує (творчі колективи, а також нові комерційні структури в ситуації ринкової невизначеності).
3. Відкрита група, в якій кожен має право на ініціативу, але все разом відкрито обговорюють питання; головне спільну справу (вільно відбувається зміна ролей, властива емоційна відкритість, посилюється неформальне спілкування людей).
4. Група синхронного типу, коли люди знаходяться в різних місцях, але йдуть в одному напрямку, так як знають, що треба робити, у всіх один образ, одна модель, і хоча кожен просувається сам, але все надходять синхронно, навіть без обговорення і узгодження.

Якщо зустрічається якесь перешкода, відмінна риса кожної групи стає більш яскравою:

• пірамідальна підсилює порядок, дисципліну, контроль;
• успіх випадкової залежить від здібностей, потенціалу кожного з членів групи;
• успіх відкритої обумовлений вміннями досягати згоди, вести переговори, і її керівник повинен володіти високими комунікативними здібностями, вміти слухати, розуміти, узгоджувати;
• ефективність синхронної пов'язана з талантом, авторитетом - «пророком», який переконав, повів за собою людей, і люди безмежно вірять і підкоряються йому.

Прийнято вважати, що оптимальна за чисельністю група повинна налічувати 7 ± 2 (т. Е. 5, 7, 9) людина. Відомо також, що вона добре дає собі раду, коли в ній непарна кількість людей, тому що в противному випадку можуть утворитися дві ворогуючі половини. Колектив краще функціонує, якщо його члени відрізняються один від одного за віком і статтю.

З іншого боку, деякі психологи, практикуючі в області менеджменту, стверджують, що найбільш ефективно діють групи, в яких працюють 12 осіб. Справа в тому, що численні колективи погано керовані, а складаються з 7-8 чоловік найбільш схильні до конфліктів, так як зазвичай розпадаються на дві ворогуючі неформальні підгрупи; при більшому ж кількості людей напруга, як правило, послаблюється.

Конфліктність невеликої групи (якщо її не утворюють близькі по духу люди) не в останню чергу пояснюється тим, що в будь-якому трудовому колективі існують 8 соціальних ролей, і якщо співробітників недостатньо, то кому-то доводиться грати не тільки за себе, але і за « того хлопця », що і створює конфліктну ситуацію.

Керівнику колективу (менеджеру) необхідно добре знати такі ролі.

це:

• координатор, який користується повагою і вміє працювати з людьми;
• генератор ідей, прагне докопатися до істини; втілити ж свої ідеї на практиці він не в змозі;
• ентузіаст, котрий береться сам за нову справу і надихаючий інших;
• контролер-аналітик, здатний тверезо оцінити висунуту ідею, він добрий виконувач, але частіше цурається людей;
• шукач вигоди, цікавиться зовнішньою стороною справи, може бути хорошим посередником між людьми, оскільки зазвичай користується великою популярністю в колективі;
• виконавець, вміє втілити ідею в життя, здатний до кропіткої роботи, але часто «тоне» в дрібницях;
• роботяга, що не прагне посісти чиєсь місце;
• шліфувальник необхідний, щоб інші не перейшли своїх кордонів.

Таким чином, щоб колектив успішно справлявся з роботою, він повинен не тільки складатися з хороших фахівців - їм, як особистостям, необхідно в своїй сукупності відповідати необхідного набору ролей. І при розподілі офіційних посад слід виходити з придатності індивідів до виконання тієї чи іншої ролі, а не з особистих симпатій чи антипатій менеджера.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl + Enter.