Правила обміну та повернення взуття

1. Повернення неякісного взуття

Згідно ст. 18 «Закону про захист прав споживачів», вимоги покупців розглядаються при пред'явленні товарного і касового чека.

При виявленні в купленій взуття одного або декількох дефектів виробничого характеру покупець має право протягом встановлених гарантійних термінів обміняти її на взуття будь-якої моделі або одержати сплачену за неї грошову суму, якщо пара не підлягає гарантійному ремонту.

Гарантійні терміни на взуття обчислюються з дня покупки взуття, а на обмінну пару - з дня її обміну.

Обмін недоброякісної взуття здійснюється за письмовою заявою покупця.

У разі обміну недоброякісної взуття на взуття іншої моделі з покупцем проводиться перерахунок, виходячи з грошової суми, зазначеної при покупці.

Не підлягає обміну або безоплатного ремонту взуття:

• зношена;
• з дефектами, що утворилися внаслідок експлуатації в умовах, що не відповідають її призначенню;
• з механічними пошкодженнями (подряпини, порізи, «здираючи» і т.д.);
• деформована в результаті неправильної шкарпетки, сушки, яка втратила якість в результаті хімічного впливу, і з іншими дефектами, що виникли з вини покупця;
• відремонтована покупцем до пред'явлення магазину;
• знижена в ціні взуття.

* Розміри взуття вказані за інформацією від виробника. Неточності в 1 розмір вважаються можливими і не є причиною для повернення (обміну).

Повернення неякісного взуття

• Взуття має бути чистою, не ношеного, без слідів примірки;
• взуття повинна бути упакована в фірмові індивідуальні коробки;
• не допускається нанесення власної маркування на взуття або коробки (цінники і інші деталі).

Повернення взуття, колишньої в експлуатації протягом гарантійного терміну

Повернення взуття, колишньої в експлуатації, може бути здійснений лише з однієї причини: знос взуття з вини виробника (лопнула шкіра, відклеїлась підошва і т.д.). Тільки експертиза може визначити, з чиєї вини - покупця або виробника - стався знос взуття. Експертиза проводиться протягом 20 днів як покупцем, так і магазином.

На змінні деталі (устілки, шнурки, набійки, фурнітуру та ін.) Гарантія не поширюється.

Взуття з дрібними усуненими після виробничими недоліками (відклеювання декоративного ранта, розрив нитки на прошитою підошві і ін.) Не є підставою для повернення або обміну взуття.

При відсутності зламаною або пошкодженої деталі, взуття колишня в експлуатації, до повернення не приймається.

Завантажити правила обміну і повернення взуття для роздрібного магазину